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17/11/21 重要【再掲】iPhoneでアプリのアップデートが出来ない原因と対処方法NEW

2017年9月20日(水)にリリースされたiPhone用新OS「iOS 11」にアップデートされたお客様を中心に、株式/先物用スマートフォンアプリ「livestar S2」およびFX用スマートフォンアプリ「livestar FX」がアップデートできないとのお問い合わせをいただいております。

これまでアップル社の「App Store」でアプリをアップデートするには、アップデート画面を開くだけでアップデートのあるアプリが表示されていましたが、アプリのアップデートの確認方法が変更され、アップデート画面を開いただけではアプリが表示されず、「手動」でアプリのアップデートを確認する必要があります。

App Storeでアプリのアップデートを確認する方法(iOS11)

下記の方法でアプリのアップデートの確認、インストールすることができます。

  1. アプリのアップデートを確認する場合は、アップデートタブを開いて上から下に引っ張るようにスワイプしてください。
  2. アップデートが表示されるので、アップデートをタップすると利用することができます。
  • 【※上記手順でもアップデート情報が表示されない場合は、一度端末の電源を切って、再起動いただき、上記操作をお試しください。】
iOS11でアップデートが表示されない場合の対処方法
  • ※他バージョンのOSでも同様のケースが発生する場合がございますが、同様の操作手順でアップデートページの更新をお試しください。

お問い合わせ先

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