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17/10/06 重要iOS 11で一部のお客様に発生しているログインエラーについて NEW

2017年9月20日(水)にリリースされたiPhone用新OS「iOS 11」にアップデートされた場合に、株式/先物用スマートフォンアプリ「livestar S2」およびFX用スマートフォンアプリ「livestar FX」、当社ホームページへのログイン・アクセスができないとのお問い合わせを、一部のお客様からいただいております。

本現象は、iOS11へアップデートした際に端末側に保存されていたSSL証明書が起因している可能性がございます。
これはOS側の不具合に起因するものと思われ、当社アプリ・サービスに起因する問題ではありませんのでご案内申し上げます。
解消方法については、現在調査中の為、確認が取れ次第ご案内申し上げます。

  • アップデートをされていない端末は正常にご利用いただけます。
    別のiPhone端末をお持ちの方は、SIMカードの差し替えやWifi接続等でご利用いただる場合がございますので、お試しください。
  • 上記が原因でログイン・アクセスができない場合は、パソコンから当社取引システムをご利用ください。

「iOS 11」の動作確認については、引き続き検証中です。適用予定日等が決定次第ご案内申し上げます。

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